Microsoft Dynamics 365

Sjednocený, Inteligentní, Škálovatelný, Transformační

 
 

Microsoft Dynamics 365

je komplexní sada inteligentních podnikových aplikací navržená pro zefektivnění a automatizaci klíčových obchodních procesů. Tato platforma integruje CRM (Customer Relationship Management) a ERP (Enterprise Resource Planning) funkce do jednoho řešení, které pomáhá organizacím lépe spravovat vztahy se zákazníky, finance, dodavatelské řetězce a další podnikové operace. Dynamics 365 nabízí flexibilitu ve formě cloudového nebo on-premise nasazení a je přizpůsobitelný potřebám malých i velkých podniků. Díky využití umělé inteligence a analytických nástrojů poskytuje Dynamics 365 hluboké přehledy a podporuje efektivní rozhodování. Řešení jsou modulární, což firmám umožňuje vybrat si pouze ty aplikace, které potřebují, a snadno je rozšiřovat podle rostoucích potřeb. Tato platforma přispívá k digitální transformaci podniků, čímž zvyšuje jejich konkurenceschopnost na trhu.

Produktová řada Dynamics 365

  • poskytuje nástroje, které pomáhají obchodním týmům řídit prodejní procesy, zefektivnit správu zákazníků a sledovat obchodní příležitosti. Pomocí AI-driven predikcí můžete lépe plánovat a předvídat úspěch vašich obchodních strategií. S pokročilými funkcemi pro řízení vztahů se zákazníky a automatizaci úkolů, Dynamics 365 Sales zvyšuje efektivitu a úspěšnost uzavírání obchodů.

  • Dynamics 365 Customer Service pomáhá organizacím zlepšit zákaznický servis a zvýšit spokojenost klientů. Nabízí centralizovanou platformu pro správu dotazů zákazníků, automatizaci řešení případů a využívání AI k poskytování personalizovaných odpovědí. Tento nástroj umožňuje rychlejší a efektivnější komunikaci, což vede k lepší spokojenosti zákazníků a dlouhodobým vztahům.

  • tento produkt je navržen ke zefektivnění správy terénních služeb a mobilních týmů. Dynamics 365 Field Service umožňuje optimalizaci plánování, dispečink techniků a sledování jejich výkonu v reálném čase. S podporou pro správu pracovních objednávek, majetku a zákaznických informací tento nástroj zaručuje, že terénní týmy jsou vždy připraveny poskytovat kvalitní služby přímo u zákazníků.

  • nabízí řešení pro řízení finančních operací na globální úrovni. Tento produkt zahrnuje nástroje pro finanční reportování, rozpočtování a analýzu, které jsou integrovány do jednotné platformy. Podporuje soulad s různými regulačními požadavky a poskytuje reálné časové přehledy, které umožňují dělat rozhodnutí založená na datech, čímž zlepšuje finanční stabilitu organizace.

  • je navržen tak, aby pomohl firmám spravovat a optimalizovat jejich dodavatelské řetězce. Produkt nabízí nástroje pro řízení zásob, plánování výroby a logistiky, s cílem zlepšit viditelnost napříč celým dodavatelským řetězcem. Tato aplikace umožňuje firmám rychleji reagovat na změny poptávky a zefektivnit operace.

  • umožňuje firmám spravovat a automatizovat marketingové kampaně na více kanálech. Obsahuje nástroje pro e-mailový marketing, správu zákaznických cest a plánování událostí. Cílem této aplikace je zvýšit efektivitu marketingových aktivit prostřednictvím využití AI a poskytovat zákazníkům konzistentní a personalizované zážitky.

  • poskytuje jednotné retailové řešení, které pomáhá firmám poskytovat personalizované nákupní zážitky. Integruje online, kamenné a call centrum operace, čímž zaručuje konzistentní zákaznický zážitek napříč všemi kontaktními body. Produkt obsahuje nástroje pro řízení zásob, informací o produktech a plnění objednávek, což zlepšuje efektivitu a spokojenost zákazníků.