Tak za sebou máme jednu změnu a hned přichází další. Na první pohled to může vypadat jako „další zdražení Microsoft 365“, ale byla by škoda to takto zjednodušit. Ve skutečnosti totiž nejde jen o úpravu cen, ale hlavně o rozšíření funkcionalit a navýšení kapacit, které se v Microsoft 365 dlouhodobě připravovaly a teď se konečně promítají i do licencí.
Microsoft k tomu vydal oficiální oznámení v prosinci 2025 a dává tím jasně najevo jednu věc: hodnota Microsoft 365 roste, a to nejen marketingově, ale velmi konkrétně v tom, co zákazník reálně dostane. Zdroj najdete přímo na blogu Microsoftu:
Advancing Microsoft 365: New capabilities and pricing update
Nejde jen o cenu. Jde o to, co je v ní navíc
U Microsoftu jsme si za poslední roky zvykli, že změny cen většinou přichází ruku v ruce se změnami v obsahu. A aktuální aktualizace není výjimkou.
Hlavní myšlenka celé změny je jednoduchá:
Microsoft 365 dnes nabízí víc než dřív – a to se promítá i do licencí.
Nejčastěji se mluví o navýšení kapacit, typicky u Exchange Online schránek, ale tím to zdaleka nekončí. Microsoft dlouhodobě investuje do:
- bezpečnosti a ochrany dat,
- automatizace a AI funkcionalit,
- lepší správy dat a obsahu,
- vyšší stability a výkonu služeb.
To vše jsou věci, které zákazníci často berou jako „samozřejmost“, dokud je nemají. Až ve chvíli, kdy je srovnáte s alternativami nebo staršími stavy, je vidět, kam se Microsoft 365 reálně posunul.
Poznámka: Tabulka zachycuje pouze změny a novinky platné od 1. 7. 2026. Slouží jako přehled rozšíření, nikoliv kompletní specifikace jednotlivých plánů.
Důležitá zpráva pro stávající zákazníky
Jedna z nejčastějších otázek, kterou od partnerů i zákazníků slýchám, je logická:
„Platí ty nové funkce jen pro nová předplatná?“
Krátká a jasná odpověď zní: ne.
👉 Nové funkcionality a navýšení kapacit budou přidány i do předplatných, která byla zřízena v dřívějším období. Nejde tedy o model „zaplať víc, jinak nic nedostaneš“. Microsoft tím zachovává kontinuitu a férovost vůči stávající zákaznické bázi.
Z pohledu partnera je tohle velmi důležitý argument při komunikaci se zákazníky. Neobhajujeme jen vyšší cenu, ale můžeme se opřít o konkrétní přidanou hodnotu, kterou zákazník skutečně získá.
Proč se to vyplatí řešit aktivně
Z praxe víme, že zákazníci změny cen vnímají citlivě. O to víc dává smysl:
- vysvětlovat kontext změny,
- ukazovat konkrétní přínosy,
- a nebát se otevřít debatu o tom, zda zákazník využívá potenciál licence naplno.
Velmi často se totiž ukáže, že zákazník má k dispozici funkcionality, o kterých ani neví – a právě teď je ideální čas je začít používat. Ať už jde o práci s většími schránkami, lepší správu dat nebo návaznost na bezpečnostní scénáře.
Jak to uchopit obchodně
Za mě osobně tahle změna není „nutné zlo“, ale spíš příležitost:
- probrat se zákazníkem, jak Microsoft 365 skutečně používá,
- otevřít téma optimalizace licencí a scénářů,
- a posunout se od čistého prodeje licencí k reálné přidané hodnotě.
Přesně tímto směrem se celý ekosystém dlouhodobě posouvá – a tato změna to jen potvrzuje.
Tip na závěr:
U zákazníků, kterým vychází obnova předplatného po 1. 7. 2026, existuje možnost cenovou změnu odložit vytvořením nové subskripce ještě před tímto datem. Díky tomu může zákazník po určitou dobu využívat stávající, výhodnější ceny.